Con “Intelligenza Emotiva” ci si riferisce ad una tematica che, sviluppatasi negli anni ’90, definisce la capacità di usare le emozioni con intelligenza ovvero identificandole, comprendendole e gestendole per riuscire ad affrontare al meglio la vita.
Esattamente come alla base dell’interazione umana, le emozioni sono alla base di qualsivoglia negoziazione… e sono anche contagiose!
Bisogna dunque imparare a non reagire a certi comportamenti ed emozioni che ne scaturiscono e riuscire a confrontarsi solamente sulle reali motivazioni di fondo che coinvolgono nella negoziazione l’interlocutore.
Così facendo si “placheranno gli animi” e si riuscirà a mantenere la negoziazione in un contesto rispettoso ed in ambito costruttivo utilizzando, in modo pratico, l’intelligenza Emotiva.
Nel nuovo appuntamento della rubrica tenuta da Lorenzo Scaglione scoprirete nuovi ed interessanti aspetti della Negoziazione.
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NEGOZIAZIONE
