Con il suo nuovo articolo della rubrica Negoziazione, Lorenzo Scaglione sottolinea l'importanza della voce come strumento essenziale di comunicazione, soprattutto nelle situazioni di negoziazione. Spesso trascurata, la voce influisce profondamente sulla percezione dell'interlocutore e sull'efficacia comunicativa. Il documento analizza gli elementi chiave della voce – tono, ritmo, volume e intensità – e spiega come modulandoli si possa migliorare l’espressività, l’empatia e l’incisività del messaggio.
Si illustrano tre tipologie di tono vocale:
Tono di testa: autorevole e assertivo, adatto per dati e affermazioni.
Tono di petto: empatico e coinvolgente, parla al cuore.
Tono di pancia: energico e passionale, trasmette entusiasmo.
Inoltre vengono proposti esercizi pratici di vocal training per migliorare la padronanza vocale, tra cui il cosiddetto esercizio della “virgola”, e suggerimenti su come variare la stessa frase con toni diversi per ottenere effetti comunicativi differenti.
Il messaggio finale è chiaro: allenare e rendere consapevole l’uso della voce è un vantaggio strategico nelle relazioni professionali e negoziali.
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